Penggunaan AI Generatif di Tempat Kerja Tak Lagi Bikin Khawatir

Liputan6.com, Jakarta - Perusahaan konsultasi TI Avanade nan merupakan anak upaya Accenture mengungkap akibat Microsoft Copilot untuk Microsoft 365 di tempat kerja, terhadap pengalaman karyawan.

Studi tujuh minggu nan dilakukan terhadap 700 tenaga kerja Avanade ini menyelidiki akibat AI generatif pada enam metrik manusia di tempat kerja.

Keenam metrik tersebut meliputi komunikasi, kreativitas, kepercayaan, kepuasan kerja, rasa memiliki, dan perilaku kebangsaan organisasi.

Temuan tentang penggunaan kecerdasan buatan ini mengungkapkan adanya peningkatan produktivitas terstruktur, berbagi ide, dan pemecahan masalah. Namun, peningkatanya terbatas pada pemikiran dihasilkan secara spontan alias orisinal.

Growth Markets Area President Avanade Bhavya Kapoor menyebut, AI generatif seperti Copilot untuk M365 menjadi gelombang komputasi berikutnya di Asia Tenggara dan membentuk kembali masa depan pekerjaan.

"Ketika kita mengintegrasikan AI ke dalam strategi upaya nan lebih luas, sangat krusial untuk konsentrasi pada pendekatan AI nan berpusat pada manusia," katanya.

Ia menyebut, perlunya membangun kerangka kerja etika digital nan kuat untuk menciptakan masa depan, di mana teknologi dan manusia bekerja secara selaras untuk mendorong kesuksesan bisnis.

Sementara Global Future of Work Lead Avanade Veit Siegenheim menyebutkan, perlunya menemukan keseimbangan antara meningkatkan kehidupan kerja tanpa mengorbankan kualitas keterlibatan tenaga kerja dan jaringan support nan sangat krusial dalam penerapan AI generatif di tempat kerja.

Berikut adalah akibat penggunaan AI generatif terhadap beragam sektor bagi karyawan.

Microsoft memperkenalkan jenis terbaru dari Copilot, asisten AI mereka, nan bakal membantu pengguna laptop dengan mengingat semua aktivitas di komputer dan memberikan rekomendasi untuk langkah selanjutnya. Diumumkan menjelang konvensi Build di Seat...

Sebelum dimulainya penelitian, 72 persen tenaga kerja merasa berhati-hati dalam berkomunikasi. Hal ini lantaran mereka mengantisipasi Copilot for M365 untuk mentranskripsikan rapat.

Namun, dalam enam minggu pemakaian. 45 persen tenaga kerja merasa kurang berhati-hati dalam berkomunikasi.

Hal ini memperlihatkan ada pergeserah signifikan ke arah komunikasi nan terbuka seiring meningkatnya keakraban dengan perangkat tersebut.

2. Kreativitas dan Inovasi

Skor produktivitas keseluruhan meningkat 2 persen menjadi 82 persen sejak tahun lalu. Persetujuan untuk merangkul langkah kerja baru meningkat 80-89 persen, tetapi untuk tugas-tugas memerlukan pemikiran orisinal mengalami sedikit penurunan.

9 dari 10 responden namalain 88 persen menganggap Copilot untuk M365 selaras dengan nilai-nilai perusahaan. Lebih dari separuh responden menyebut, Copilot untuk M365 selaras dengan nilai pribadi masing-masing responden.

Bantuan dari Copilot dalam menangani tugas dinilai baik. Skor kepuasan 75 persen. Namun, ranking rata-rata untuk transparansi (78 persen) dan akuntabilitas (65 persen) tool tersebut mencerminkan pemahaman terhadap proses pengambilan keputusan perangkat tersebut dan penerapan tata kelola nan kuat.

4. Kepuasan Kerja

85 persen menyebut, mereka merasakan pencapaian pekerjaan mereka dengan Copilot untuk M365. 80 persen mengatakan mereka terlibat dalam pekerjaan nan mengindikasikan bahwa Copilot untuk M365 terintegrasi ke dalam rutinitas harian tanpa mengurangi aspek nan menstimulasi dalam pekerjaan.

Tingkat kekompakan tim tetap terjaga meski ada Copilot untuk M365. 85 persen melaporkan, rasa pertemanan dan support personil tim tetap stabil selama penelitian.

Namun, skor rasa mempunyai dan kerjasama tim menurun sebesar 2 persen, memperlihatkan adanya ruang untuk pertimbangan dan peningkatan lebih lanjut.

6. Perilaku Kolaboratif Organisasi

Kemampuan beradaptasi dengan teknologi meningkat menjadi 86 persen. Hal ini memperlihatkan, tool AI ini bisa memfasilitasi dan mendorong keahlian teknis dan penyesuaian terhadap tool baru.

Altruisme dan kesopanan tetap stabil di nomor 88 persen. Ini menunjukkan bahwa Copilot untuk M365 tidak mengurangi semangat kolaboratif dan saling membantu dalam organisasi.