Lenovo Hadirkan Layanan Purna Jual Premium Care untuk Permudah Pengguna

Liputan6.com, Jakarta - Lenovo berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan jasa purnal jual nan komplit dan menyeluruh. Dengan demikian, pengguna bisa memperpanjang masa pakai perangkatnya.

Salah satunya dilakukan dengan Lenovo Premium Care, jasa eksklusif nan ditawarkan pada para konsumen Lenovo dengan konsentrasi pada pelayanan pelanggan. Layanan ini memastikan konsumen dapat mengakses support teknis dan support kapan serta di mana saja.

"Lenovo berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap hubungan dengan pengguna tidak hanya memenuhi, tapi juga melampaui angan mereka," tutur Consumer Segment Lead Lenovo Indonesia Santi Nainggolan dalam keterangan resmi nan diterima, Selasa (6/8/2024).

Dijelaskan Santi, salah satu kelebihan utama dari Lenovo Premium Care adalah support selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Yang berarti, pengguna nan mengalami masalah dengan perangkat mereka dapat langsung menghubungi tim support Lenovo tanpa haru menunggu hingga jam kerja berikutnya.

Selain itu, jasa Lenovo Premium Care ini dapat diakses melalui telepon. Jadi, pengguna dapat memilih untuk berbincang langsung dengan teknisi lewat nomor bebas pulsa alias dengan pulsa standar, termasuk jasa chat lewat WhatsApp.

Lenovo juga menerima keluhan pengguna melalui aplikasi media sosial seperti Facebook, X, apalagi Lenovo Forum. Ada pula beberapa fitur purna jual lainnya seperti E-Ticketing, Online Repair Status Checking, dan Callback Services.

Faktor kunci lain nan membedakan layanan purna jual Lenovo adalah Accidental Damage Protection (ADP). Layanan ini berfaedah untuk melindungi perangkat dari kejadian tidak terduga sehari-hari seperti tumpahan, benturan, lonjakan listrik, dan layar retak.

ADP menawarkan perlindungan nan diperpanjang di luar agunan standar. Perlindungan ini tersedia hingga 1 tahun dan dapat diperpanjang hingga 5 tahun.

Khusus untuk laptop gaming, Lenovo juga menyediakan Legion Ultimate Support.

Layanan ini unik ditujukan untuk para gamer, lantaran menggabungkan skill teknis dengan wawasan gaming, sehingga pengguna bisa mendapatkan saran tentang peningkatan software hingga pengoptimalan hardware.

Lenovo menggandeng Minecraft dalam rangka ulang tahun game tersebut nan ke-15 tahun. Kolaborasi keduanya diwujudkan dengan hadirkan penawaran unik dan menarik bagi fans Minecraft.

Melalui kerjasama ini, setiap pembelian seri laptop gaming Lenovo terbaru Legion dan LOQ nan ditenagai oleh prosesor Intel bakal mendapatkan merchandise eksklusif jenis 15th anniversary dari Minecraft.

Pelanggan nan membeli laptop Legion bakal menerima paket merchandise Minecraft nan terdiri dari kaos, mousepad, string bag, dan stiker Legion dan Minecraft.

Sementara itu, untuk pembelian laptop Lenovo LOQ, pengguna bakal mendapatkan laptop skin dengan ilustrasi spesial Minecraft.

Adapun penawaran spesial ini bertindak mulai dari 15 Juli hingga 30 September 2024.

“Kolaborasi berbareng Minecraft kali ini merupakan corak support kami terhadap organisasi maupun fans game Minecraft dalam rangka seremoni anniversary nan ke-15. Sejalan dengan komitmen kami untuk selalu mendengarkan umpan kembali dari masyarakat Indonesia," kata Consumer Segment Lead Lenovo Indonesia Santi Nainggolan.

Ia lebih lanjut memaparken, kerjasama ini diharapkan dapat membangun antusiasme nan tinggi terhadap kehadiran seri laptop gaming terbaru Lenovo.

Santi mengungkap, rangkaian laptop Lenovo LOQ mempunyai spesifikasi inovatif dan mumpuni nan cocok untuk keperluan para gamer dan fans Minecraft. 

Seri laptop gaming terbaru Lenovo dari Legion 5i, Legion 7i, Legion Pro 5i hingga Legion Pro 7i nan ditenagai prosesor Intel tahun ini sudah diintegrasikan dengan solusi sistem pendinginan terbaru berjulukan “Coldfront Hyper.”

Sistem ini mempunyai kreasi termal hyperchamber nan memastikan pertukaran suhu udara pada laptop gaming menjadi lebih baik.

Teknologi ini sangat diperlukan oleh pengguna, terutama pro gamer, ketika memainkan game AAA, guna menjaga keahlian tetap tinggi dan stabil.

Penutup di bagian bodi bawah laptop juga dirancang untuk memastikan udara panas dan udara dingin tetap terpisah lantaran adanya kipas ganda.

Dengan demikian, perangkat keras bakal mempunyai suhu nan lebih dingin dan dapat mengoptimalkan frame rate sehingga gameplay menjadi lebih mulus. 

Sistem pendinginan terintegrasi ini tidak hanya terdapat di seri Legion, tetapi juga datang pada seri laptop gaming entry-level Lenovo ialah LOQ.

Evolusi pendinginan tingkat atas ini membantu pengguna menggunakan LOQ untuk meminimalisasi bunyi bising dari kipas dalam jangka panjang, dibandingkan generasi sebelumnya.

Seri laptop gaming LOQ menjadi pilihan ideal bagi pengguna nan menginginkan laptop gaming dengan performa tinggi, baik untuk gamer pemula hingga pelajar.

Selain itu, seri laptop gaming Lenovo juga dilengkapi dengan Lenovo AI Engine+ nan didukung oleh LA1 AI Chip.

Chip ini diklaim bisa menerapkan algoritma machine learning untuk menyesuaikan performa sistem secara maksimal.

Kemampuan AI ini dapat diaktifkan melalui Lenovo Vantage untuk membantu memantau FPS dalam game dan secara bergerak meningkatkan efisiensi daya, kurva kipas, dan pengaturan lainnya untuk mempertahankan keahlian tertinggi.