Lazada Update Deretan Fitur Baru ke AI Lazzie, Bikin Pengalaman Belanja Lebih Personal Sambut 11.11

Liputan6.com, Jakarta - Lazada baru saja mengumumkan sejumlah fitur baru berbasis Gen AI pada platform mereka di Asia Tenggara. Kehadiran fitur baru ini juga disebut sebagai bagian dari menyambut promo shopping online 11.11.

Menurut Head of Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, fitur-fitur Gen AI terbaru Lazada nan dihadirkan lewat chatbot AI Lazzie ini bekerja menjadikan shopping online lebih personal, interaktif, dan efisien.

Berbekal support teknologi Alibaba, AI Lazzie dapat membantu pengguna menemukan produk nan sesuai dengan kebutuhan, memberikan rekomendasi produk nan dipersonalisasi, serta menjawab pertanyaan seputar shopping di Lazada.

"Gen AI sebagai salah satu strategi kami untuk meningkan customer centric dan juga customer experience kami. Jadi, Gen AI adalah satu strategi diferensiasi kami untuk user," tutur Amelia dalam konvensi pers nan digelar, Kamis (7/11/2024).

Dengan support Gen AI ini pula, menurut Amelia, konsumen juga bisa terbantu untuk membikin keputusan dalam membali sesuatu. Layanan ini pun diakses pengguna kapan pun.

"Lewat kecerdasan buatan, kami mau membantu consumer mendapatkan pengalaman shopping nan lebih personalized, sesuai dengan selera merekan dan mempunyai kualitas pelayanan nan tinggi," tutur Amelia melanjutkan.

AI Lazzie sendiri merupakan jasa interaktif dan terintegrasi nan dirancang sebagai asisten shopping nan dipersonalisasi. Chatbot ini didukung oleh teknologi ChatGPT dari OpenAI.

Hadir dengan empat fitur utama, jasa AI diharapkan bisa meningkatkan proses pengguna dan penjual. Untuk mengetahui fitur utama AI Lazzie, berikut ini daftarnya:

Ini merupakan fitur chatting nan dipersonalisasi di aplikasi. Jadi, fitur ini dapat memberikan respons sesuai dengan konteks, rekomendasi shopping lebih personal, akses ke voucher dan kode promo tersembunyi, serta paket shopping spesial.

Model Try-On

Dengan fitur ini, pengguna bisa memilih model virtual untuk mencari ukuran dan corak busana nan sesuai. Fitur ini juga dapat merekomendasikan ukuran busana berasas model AI.

Fitur nan baru ditambahkan ini bakal secara signifikan mengurangi biaya pemasaran dan operasional bagi penjual, sekaligus meningkatkan efisiensi penjualan.

Deskripsi Produk Berbasis AI

Kini, penjelasan produk nan menarik di laman info produk dirancang dan dihasilkan sepenuhnya oleh AI. Jadi, info nan ditampilkan bakal menyorot kelebihan utama produk nan sesuai dengan preferensi pengguna.

Fitur ini dapat merangkum ulasan-ulasan produk secara cerdas, serta menawarkan pengguna info dari pengguna lainnya untuk membikin keputusan shopping nan lebih tepat.

"Sebagai platform nan berorientasi pada konsumen, pembaruan AI kami turut memfasilitasi pengguna untuk mendapatkan beragam penawaran dan mengakses nilai bersaing untuk produk nan diincar," ujar Amelia.

Menyambut 11.11, Lazada juga menghadirkan beragam promo dan diskon. Ada voucher bingkisan hingga Rp 1,1 juta, potongan nilai sampai dengan 90 persen, serta cuma-cuma ongkir ke seluruh Indonesia.

Promo tersebut bakal dimulai dari 10 November pukul 20.00 WIB hingga 15 November 2024. Tak hanya itu, Lazada juga memberikan bingkisan spesial 11.11 lewat program undian dengan bingkisan utama 2 unit motor Yamaha Nmax dan 1 unit Hyundai Stargazer.

Semua promo dan penawaran dapat diakses lewat beragam fitur AI di Lazada. Dari situ, pengguna bisa mendapatkan penawaran nan dikurasi, voucher eksklusif, dan integrasi koin.