XL Axiata Prediksi Trafik Data Naik 20 Persen saat Natal dan Tahun Baru Didorong Konten Video

Liputan6.com, Jakarta - XL Axiata memprediksi bakal terjadi peningkatan trafik internet antara 10-20 persen pada momen Natal dan Tahun Baru 2026 dibandingkan kondisi normal hari biasa.

Lonjakan trafik ini didorong peningkatan pemakaian jasa digital untuk mengisi momen libur panjang. Saat momen libur akhir tahun ini, pengguna XL Axiata diprediksi bakal berkirim konten video, foto, dan streaming video, musik, dan gim.

Penggunaan aplikasi media sosial seperti Instagram, TikTok Facebook, juga diperkirakan bakal menjadi sasaran pengguna mengisi waktu liburan untuk berbagi meriahnya momen Nataru.

Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan, “berdasarkan info Kemenhub, pergerakan masyarakat pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 mencapai 110,67 juta orang. Hal ini bakal mendorong peningkatan trafik penggunaan jasa telekomunikasi dan data."

Gede menambahkan, XL memperkuat jasa info dan menyiapkan jaringan dengan kapabilitas 2x lipat lebih besar dari hari normal agar dapat tetap kondusif jika terjadi lonjakan trafik nan signifikan.

Gede menambahkan, selain itu lonjakan trafik internet dan jasa seluler, kenaikan trafik data juga bakal terjadi pada jasa internet rumah dan konvergensi, baik XL Satu maupun First Media.

XL Axiata juga memperkirakan bakal mengalami kenaikan lantaran banyak masyarakat nan bakal mengakses jasa tersebut selama menghabiskan masa liburannya di rumah.

Dian Siswarini, CEO XL Axiata

Upaya penyiapan jaringan nan telah dilakukan XL Axiata meliputi antara lain peningkatan kapasitas, optimisasi di area-area tujuan wisata dan sepanjang jalur transportasi darat (tol dan non tol) di Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi.

Selain itu penyiapan jaringan juga di sepanjang jalur kereta api, termasuk kereta cepat. Tim teknis XL Axiata memperkirakan, pergerakan masif bakal terkonsentrasi di jalur mudik via jalan tol Trans Jawa dan Trans Sumatera dan berpotensi meningkatkan trafik jaringan.

Tim XL Axiata juga sudah mengidentifikasi kota-kota nan rawan dengan lonjakan trafik, termasuk juga lokasi wisata dan pusat keramaian, juga titik-titik nan biasa mengalami kemacetan lampau lintas.

Jika terjadi kepadatan trafik di suatu lokasi, XL Axiata juga bakal mengerahkan armada Mobile BTS (MBTS) di beragam letak nan diprediksi bakal mengalami lonjakan trafik.

Total, XL Axiata menyiapkan 127 mobile BTS di sepanjang jalan tol, pusat keramaian, tempat wisata, dan ruang publik lainnya. Kota-kota nan diprediksi bakal mengalami lonjakan trafik adalah kota-kota nan juga menjadi tujuan berpiknik masyarakat, antara lain di Sumatera Utara, Jawa Tengah, Jawa Barat, DI Yogyakarta, Bali, dan Lombok.

Kenaikan trafik diperkirakan bakal terjadi di area-area nan mempunyai organisasi Nasrani cukup besar, nan merayakan Natal, seperti di Sulawesi Utara, Sumatera Utara, serta Nusa Tenggara Timur.

XL Axiata juga telah menyiapkan antisipasi jika sewaktu-waktu terjadi musibah nan tidak terduga, seperti misalnya banjir, gempa bumi, tanah longsor, dan sebagainya, nan berpotensi menyebabkan putusnya pasokan listrik ke BTS-BTS.

Untuk memastikan pengguna tetap mendapatkan jasa terbaik selama periode libur panjang Natal dan Tahun Baru, XL Axiata telah menyiapkan tim jasa pengguna nan siaga 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu.

Sebanyak 500 petugas jasa pengguna bakal mendukung kebutuhan pengguna melalui call center dan digital care.

Beragam akomodasi dan prasarana juga disediakan untuk mempermudah akses layanan, baik melalui telepon maupun digital.

Pelanggan dapat menggunakan jasa XL Center online, aplikasi myXL dan AXISnet, serta kanal digital seperti email, Facebook, Instagram, dan fitur Live Chat. Semua kanal ini siap memberikan solusi atas beragam pertanyaan, mulai dari keluhan jasa hingga info produk.

Selain itu, XL Center datang di 90 letak di beragam kota di Indonesia, beberapa di antaranya tetap beraksi pada Hari Natal dan Tahun Baru, terutama di pusat perbelanjaan alias mal.

Pada tahun-tahun sebelumnya, volume pengguna nan menghubungi call center dan digital care selama libur panjang condong menurun dibandingkan hari biasa.

Pelanggan juga sering menanyakan topik-topik seperti jasa paket internet, roaming, aktivasi nomor dan kartu, hingga pedoman penggunaan aplikasi myXL dan AXISnet.

Hingga saat ini, XL Axiata melayani lebih dari 58,6 juta pengguna di seluruh Indonesia.

Layanan ini didukung oleh lebih dari 165 ribu BTS, kebanyakan adalah BTS 4G, serta jaringan fiber optik sepanjang 190 ribu km nan menjangkau sebagian besar wilayah nusantara.

XL Axiata juga terus berinvestasi untuk memperkuat jaringan, termasuk pengembangan jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi infrastruktur, dan peningkatan kapabilitas serta kualitas jasa data.

Langkah ini dilakukan guna memastikan pengalaman pengguna nan lebih baik seiring dengan terus meningkatnya kebutuhan bakal jasa data.

Melalui beragam penemuan dan support jasa nan disiapkan, XL Axiata berupaya menjaga kenyamanan pengguna dalam menikmati jasa selama masa libur panjang.

Pelanggan dapat dengan mudah mengakses beragam jasa nan tersedia untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan info mereka kapan saja, di mana saja.